Politica de Envío de Productos

1. Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de [x] días hábiles desde la recepción y confirmación del mismo. En casos de alta demanda o durante períodos de promoción, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

2. Métodos de Envío: Ofrecemos diversas opciones de envío, que pueden incluir envío estándar, exprés, y otros métodos según tu ubicación. Las opciones disponibles se mostrarán al momento de realizar el pedido.

3. Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación de destino. Estimamos los siguientes plazos de entrega:
- Envío estándar: [x] a [x] días hábiles.
- Envío exprés: [x] a [x] días hábiles.

Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones meteorológicas o retrasos en el transporte.

4. Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, el destino y el método de envío elegido. Los costos se mostrarán claramente en el resumen de tu pedido antes de que completes la compra.

5. Seguimiento de Pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

6. Problemas con el Envío: Si tu pedido llega dañado, incompleto o con errores, por favor, contáctanos inmediatamente a hola@eraverde.co o al número de teléfono 3013711822 . Nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma rápida y eficiente.

7. Direcciones Incorrectas: Es importante que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. En caso de error en la dirección, por favor, comunícate con nosotros lo antes posible para realizar las correcciones antes del envío.

8. Envíos Internacionales: Si realizas un pedido para envío internacional, ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles aduaneros y tasas adicionales, que son responsabilidad del destinatario. Te recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales para conocer posibles cargos.

9. Política de Envíos Gratis: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [monto] dentro de [región/país]. Esta promoción está sujeta a cambios y puede no aplicarse a todas las ofertas o promociones.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre el envío de tus productos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.