Preguntas Frecuentes

FAQ

¿Cómo puedo realizar un pedido?

- Puedes realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea. Selecciona los productos que deseas comprar, añade al carrito, y sigue las instrucciones para completar la compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y otros métodos de pago seguros. Puedes ver las opciones disponibles al finalizar tu compra.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y envían en un plazo de [x] días hábiles.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de [x] días después de la recepción del producto, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y sin usar. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos por correo electrónico a [correo electrónico], a través de nuestro formulario en línea, o llamando a [número de teléfono]. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.

¿Sus datos están seguros?

Sí, implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal y garantizar que solo sea utilizada para los fines descritos en nuestra política de tratamiento de datos.

¿Cómo puedo actualizar mi información personal?

Puedes actualizar tus datos personales accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web o contactándonos directamente a hola@eraverde.co.

Para cualquier otra pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.